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彵們爲什么來孒又走孒7z

2019/10/13 来源:广安信息港

导读

声明:本文针对独立B2C平台的搜索而言。讨论话题围绕客户搜索进来之后,并没有产生消费和停留时间较短就离开的现象发表个人观点。不妥之处,敬

声明:本文针对独立B2C平台的搜索而言。讨论话题围绕客户搜索进来之后,并没有产生消费和停留时间较短就离开的现象发表个人观点。不妥之处

,敬请谅解!

他们为什么来了又走了

他们怎样来?

通过搜索引擎或者站对外广告点击进入!

为什么回来?

需要查询相关资料,或者求助,想知道答案,更多是,目标明确的进行购物比较!在页中发现了B2C站上有某款具体产品的相关信息。

他们的心态?

从了解到咨询到下单购买。目前为止,我个人正在运营的B2C商城,客户基中遇到问题,会直接沟通,而不是询问。

从心态来看,通过搜索引擎进入

,到浏览该产品,是一个了解的过程,包括产品要素,价格因素等。然后才走到下单购买这一步。

为什么客户没留下一片云彩?

(1)你的产品文案或者图片出了问题,没有做到让图片说话,而客户也不愿意过多沟通;

(2)你的价格可能已经远远超出了客户的预期,尤其是母婴行业客户,谁都不是傻子,一罐奶粉卖多少钱,多少钱她可以接受,我想做妈妈或者爸爸的比你更了解;

(3)即便是通过查询资讯页面进来,但站方并没有将资讯和产品结合起来,并没有给出他要留下的理由;

(4)对搜索客户而言,你相对他是陌生的。他需要知道知道你的实力,这时候,实力展示很重要。你简明突出的实力展示,就是他的购物信息保障。

比如说,针对**母婴商城的搜索客户,我们只需简单的通过图片和文字告知对方。我想,通过简单的文字和图片,也会给客户留下印象,不敢说深刻,但在信心方面是有保障的。

离开,是因为提供不了客户想要的内容,终,他们只留下了痕迹,没留下Money。让站运营方流出的是一声叹息。

如何留下他?

(1)价格和产品以及推荐上面已经讲过了

,因此,不打算在这里进行讨论,各位在运营的时候,注意一点就是;

(2)活动。你的站是否正在组织活动,尤其是非常给力的活动,已经远远超越了客户的预期,总之就是个聚划算。让他心动。对新客户而言,给力的活动,是能让他留下的理由。

总之,对B2C商城来讲,留下客户

,通过的还是各种花样的活动,简单言之,其实还是价格战。至于留下之后的作法,又有很多话题需要细说。

文章来源:淡水平流博客

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